在“長志能源裝備”的用戶現(xiàn)場，總有著這么一群繁忙的身影，他們不是工藝技術(shù)人員，可他們對(duì)產(chǎn)品性能、指標(biāo)、工藝參數(shù)耳熟能詳；他們不是銷售人員，可他們對(duì)產(chǎn)品的發(fā)貨、到貨時(shí)間卻都能娓娓道來；他們都有家，可每個(gè)月總有那么十幾天他們都在外地奔波；他們不管身處何處，只要一接到接到命令，就奔赴“戰(zhàn)場”：從西北的漫漫戈壁到一帶一路的鄰國友邦，不論酷暑嚴(yán)寒，他始終堅(jiān)持在“長志能源裝備”品牌維護(hù)的道路上，他們就是——長志能源裝備的售后服務(wù)人員。

2005年加入長志能源裝備以來，曹沛軍在裝配車間進(jìn)行產(chǎn)品裝配工作。剛接這個(gè)工作時(shí)，他對(duì)泵的了解還很少。但是，立志在崗位上干出一番事業(yè)的曹沛軍在短暫的培訓(xùn)時(shí)間里，靠著“打破沙鍋問到底”的精神迅速把陌生的設(shè)備摸了個(gè)透。他一步一腳印地摸索打拼，敢于動(dòng)手、勤于動(dòng)手，遇到解決不了的問題及時(shí)請(qǐng)教，善于把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)融會(huì)貫通。正是因?yàn)樵谘b配車間的多年工作，才讓他在接手售后服務(wù)這一重任的時(shí)候更加游刃有余。

在服務(wù)一線的這么多年時(shí)間里，曹沛軍憑借過硬的技能將許多設(shè)備“化險(xiǎn)為夷”，為客戶挽回不少損失。2020年春節(jié)前夕，長志能源裝備承制的南京南化建設(shè)有限公司出口巴基斯坦罐區(qū)的VS6型產(chǎn)品轉(zhuǎn)換泵安裝完畢，在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試時(shí)，由于用戶的閥門不符合使用標(biāo)準(zhǔn)，造成了超電流故障，設(shè)備不能正常投入使用，對(duì)于客戶來說，影響開工每天的經(jīng)濟(jì)損失數(shù)以萬計(jì)，經(jīng)過當(dāng)?shù)毓こ碳夹g(shù)人員的初步判斷，要重新對(duì)這臺(tái)設(shè)備進(jìn)行拆裝，其中光是雇起吊設(shè)備吊起這臺(tái)20噸的“大家伙”。費(fèi)用就要100余萬元。曹沛軍顧不上即將到來的春節(jié)，定好了跨國的機(jī)票就趕到了遠(yuǎn)在千里外的工地，憑借他對(duì)這臺(tái)設(shè)備的了解，沒有進(jìn)行拆裝就解決了問題，使設(shè)備盡快的投入了正常的運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，當(dāng)?shù)氐墓こ處熀椭蟹焦ぷ魅藛T無一不對(duì)他豎起了大拇指。

長志能源裝備為河北鑫�；�工140萬噸/年柴油加氫改質(zhì)裝置生產(chǎn)的產(chǎn)品塔底重沸爐泵在服役三年后由于操作不當(dāng)，出現(xiàn)了超電流情況，就當(dāng)客戶一籌莫展的時(shí)候，他們想到了我們的售后服務(wù)人員，曹沛軍二話不說趕到了現(xiàn)場，多年的經(jīng)驗(yàn)告訴他這是由于軟啟動(dòng)配件發(fā)生故障導(dǎo)致，配件更換上了，設(shè)備又恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)�！耙粋�(gè)小配件就解決了大故障，長志能源裝備這次可給我們挽回了不少損失��！”， “曹師傅來了，設(shè)備守護(hù)神就來了�！边@是從客戶口中聽到的最多的評(píng)價(jià)。